Locales

Titular De PROFECO Invita A Realizar Denuncias

Billy Serrano, coordinador de la oficina de atención de la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO) en Carmen, llamó a la comunidad a interponer denuncia ante la instancia, cuando noten que no se les respeta el precio en mostrador y al momento de pagar las aplican otro, ya que esto es violación a la ley federal del consumidor, siendo causal para que el negocio o establecimiento puede ser sujeto a una sanción.

 En entrevista para CarmenHoy.com el funcionario municipal señalo que la denuncia ante la dependencia es importante ya que este es el primer paso para que se integre el expediente que permitirá conocer el grado de afectación al consumidor y buscar después la conciliación de ambas partes que estén en conflicto.

 Añadió el entrevistado que la PROFECO se encarga de vigilar que los precios se respeten, mas no regula el precio de los productos, ya que estos se basan en la oferta y la demanda, indicó que en caso de que el consumidor se sienta afectado, inspectores pueden acudir a verificar la queja y proceder en el lugar en donde haya ocurrido el posible abuso. 

Pidió a la comunidad que interpongan queja ante las oficinas ya que solo de esta manera se deja constancia de los hechos, sin esta es difícil actuar, para corroborar en el negocio lo que se está señalando. 

“Quiero aclarar que nosotros no ponemos precios a los productos, estos se basan en varios factores que van de la mano con la inflación, consumo, demanda, variaciones del peso, el dólar o disposiciones fiscales que se marquen en el país, lo que si hacemos es checar que no se venda un producto en un precio y después se quiera dar en otro al momento de cobrarse, ahí si intervenimos”, dijo.

 

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